Обмен/возврат

Если товар нужно вернуть или обменять, мы поможем оформить заявку и подскажем, какие документы понадобятся.

Как оформить возврат

Иногда возникает необходимость вернуть товар магазину. Такое бывает, и мы готовы помочь вам оформить возврат. Позвоните на горячую линию нашего магазина по телефону +7 (980) 108-05-43 — примем заявку и подскажем, что делать дальше.

Товар ненадлежащего качества

От товара ненадлежащего качества — разбитых, недоукомплектованных изделий или товаров, не соответствующих описанию в паспорте производителя, — вы можете отказаться при приёме заказа.

Товар надлежащего качества

Мы примем у вас и товар надлежащего качества, если он не был подключён к коммуникациям и сохранены все товарные свойства: товарный вид, документы, дополнительные изделия по паспорту производителя и упаковка. Отлично, если вы сохранили сопроводительные документы, в том числе товарный и кассовый чеки.

Если вы купили товар онлайн, его можно вернуть в течение 7 дней с момента получения. Если покупка совершена в магазине — возврат можно оформить в течение 14 дней.

Если товар надлежащего качества, возврат выполняется силами и средствами покупателя.